Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
No Result
View All Result

La importancia de las Operaciones: El Modelo Privalia

9 enero, 2014
in Tendencias
0 0
Home Tendencias
Share on FacebookShare on Twitter

Desirée Knoppen (EADA)

Desirée Knoppen, PhD.

Professor and Department Head Operations Management and Information Systems

En el comercio electrónico, muchas empresas nacen y un número casi igual de empresas desaparece al darse cuenta que el e-commerce requiere mucho más que una idea brillante de lo que se ofrece, un portal atractivo y una inyección de capital adecuado en los momentos necesarios. Realmente satisfacer las expectativas del cliente una y otra vez, en términos de precio, respuesta y variedad constituye un reto mayor. En este sentido, Privalia es un excelente ejemplo empresarial que no se ha quedado, una vez definido, en un nicho de mercado (outlet de moda online) y que se haya asegurado de capital de trabajo, sino que ha ido adaptando y perfeccionando su modelo operativo dependiendo de los países en los que opera (España, Italia, México y Brasil). Es por ello que, pese a la crisis y el deterioro del consumo, Privalia ha experimentado un fuerte crecimiento en poco tiempo.

Victor del Pozo, Privalia

Esta mañana, Victor del Pozo – COO de Privalia – ha compartido algunas claves de éxito, en un business breakfast organizado por EADA. Al evento acudieron profesionales de sectores tan amplios como el retail, industria farmacéutica, logística y finanzas.

El 40% de las ventas se realizan desde dispositivos móviles (nueva tendencia en e-commerce llamada ‘mobile commerce‘)

Privalia actualmente tiene unos 1000 empleados (300 de los cuales están en España), 15 millones de socios (captación viral: member gets member),  y 400 millones de € de facturación. La motivación detrás del crecimiento acelerado en los primeros años de vida de la empresa, ha sido que en Internet sólo cuentas si tienes un volumen de negocio relevante. La oferta al consumidor es clave en este sentido, y repercute significativamente en los procesos y sistemas requeridos. En una posterior etapa, cuando el foco está en la rentabilidad, las operaciones y la calidad de procesos son básicas.

Cada céntimo bien gastado o bien ahorrado cuenta debido a la gran cantidad de transacciones que se realizan en este tipo de negocios. Como innovación más reciente, Victor del Pozo observó que la aplicación desarrollada para la visita y la compra desde dispositivos móviles está dando frutos, ya que el 40% de las ventas se realizan desde dispositivos móviles, siendo el porcentaje de consultas aun es mayor. Un tema especialmente relevante es la mejora de la eficiencia en los flujos inversos, relacionados a las devoluciones que por ejemplo, en Alemania, llegan a superar al 40%.

No son las empresas individuales que compiten, sino las cadenas de suministro en su totalidad. Por ende, Privalia integra a sus proveedores en sus procesos para así dar una respuesta única a sus clientes. Además, ha identificado tres tipos de Supply Chains diferentes para atender de forma adecuado a mercados distintos.

Share:

  • Tweet

Me gusta:

Me gusta Cargando...

Relacionado

Tags: Desirée KnoppenecommerceGlobal Executive Master in Operations and Supply Chain ManagementIndustria farmacéuticaMaster en Dirección de Operaciones y SCMOperacionesPrivaliaRetailSector Logístico
Share3Tweet
Previous Post

¿Estamos preparados para asumir el rol de HR Business Partner?

Next Post

Claves para exportar

Next Post
Líderes vs. gestores: Las personas por delante de los números

Claves para exportar

Deja un comentario Cancelar respuesta

Buscar

No Result
View All Result

Official Blogs

  • Master & MBA Blog

Official sites

  • EADA
  • EADA Campus Virtual
Test - Gestión del tiempo

Mantente al día

EADABusiness @ Twitter

  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
Política de Privacidad
Política de Cookies

© 2022 EADA Business School.

No Result
View All Result
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias

© 2022 EADA Business School.

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
A %d blogueros les gusta esto: