Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
No Result
View All Result

Transformación digital de la empresa: Del ‘off’ al ‘on’

23 febrero, 2018
in Liderazgo
0 0
Home Liderazgo
14
SHARES
Share on FacebookShare on Twitter

David Soler: “El CEO debe impulsar la transformación digital en la empresa”

El programa de Dirección en Transformación Digital de EADA está orientado a todos aquellos profesionales involucrados en la definición y liderazgo del proceso de transformación digital de su organización y en su implementación.
El programa de Dirección en Transformación Digital de EADA está orientado a todos aquellos profesionales involucrados en la definición y liderazgo del proceso de transformación digital de su organización y en su implementación.

En el Postgrado en Transformación Digital de EADA damos las claves a todos aquellos directivos que quieren digitalizar su empresa y no han considerado que la digitalización va más allá de vender online. Una de las consideraciones que abordamos es que antes de abrir una tienda online hay que saber si el consumidor está en Internet, si está dispuesto a comprar online o si se informa allí durante el proceso de compra –se trata de conocer el consumer journey–. También es necesario analizar el portafolio y saber qué impacto, negativo o positivo, tendrá en la estructura de la empresa, si habrá que cambiar la cultura o la misión y la visión, etc. En resumen, es conveniente ver si en todo el proceso de compra, desde el momento en que el cliente decide que quiere comprar el producto hasta que lo ha consumido, hay alguna solución digital que puede ayudarnos a mejorarlo.

En el Postgrado en Transformación Digital de EADA vemos que los procesos internos de las empresas pueden digitalizarse –desde el proceso de contratación y captación de talento hasta la formación y comunicación internas–. Lo mismo ocurre con la gestión de compras, almacenaje y logística y relación con proveedores. Estos últimos son, seguramente, los más tecnificados. Quizás no todas las empresas tengan un CRM pero la mayoría cuenta con su almacén informatizado y, casi siempre, vinculado a la contabilidad.

Por otro lado, impulsar el trabajo colaborativo y el uso de herramientas digitales ayuda a que después la digitalización impregne todos los departamentos de la compañía. Poniendo un ejemplo fácil, a mi me interesa mucho lo que opina la red de ventas sobre mi producto. Tanto como los problemas que puede enfrentar al servicio de atención al cliente o a las personas que están en el almacén moviéndolo. Quizás todo ello me lleve a rediseñarlo para mejorarlo.

El programa de Dirección en Transformación Digital se darán las claves para digitalizar los procesos internos de las empresas.
El programa de Dirección en Transformación Digital se darán las claves para digitalizar los procesos internos de las empresas.

En consecuencia, podemos integrar mucho más al empleado en el proceso de creación, desarrollo, entrega y postventa de un producto o servicio. Si le damos herramientas para que salga de su “departamento estanco” y piense más como parte de un equipo, será consciente de lo importante que puede ser su aportación al resultado final: vender bien un producto que satisfaga a un consumidor y que sea sostenible en el tiempo.

Llegaremos al punto final y más prosaico de todos: si hasta hace poco la comunicación servía para que una marca alertara a los consumidores de que su producto ya estaba disponible y lo hacía por unos canales establecidos, ahora está claro que la comunicación se mueve por muchos otros canales, en tiempo real y no en una vía única. Ahora cualquier miembro de una compañía, desde el CEO hasta el administrativo que gestiona las facturas, se topa todos los días con potenciales consumidores.

Hay tres aspectos básicos que harán que un proceso de digitalización funcione o fracase:

  • Para ser digital es imprescindible tener habilidades digitales básicas. Parece obvio pero en la práctica no es tan común.
  • Si la transformación digital no se impulsa desde arriba del todo, desde el CEO, no tendrá futuro. Por esa razón cuesta tanto ver hoy en día empresas realmente digitalizadas. La digitalización es casi una opción personal de una persona o de un departamento porque alguien se puso un día a ponerla en práctica. El día que ese alguien llegue a la cima es posible que se digitalice en su totalidad.
  • No habrá digitalización si los empleados son reacios al cambio. Por eso es conveniente detectar a los empleados que nos deben llevar a propagar el “virus digital” en la empresa, que nos ayudarán a derribar barreras.

Post escrito por David Soler, profesor del Postgrado en Transformación Digital de EADA.

Share:

  • Tweet

Me gusta:

Me gusta Cargando...

Relacionado

Tags: consumer journeyCRMDavid SolerdigitalizaciónDirección en Transformación DigitalMarketing Digital
Share14Tweet
Previous Post

Executive MBA de EADA: La experiencia de Ignasi Heras

Next Post

EADA outdoor training: En busca de un objetivo común

Next Post
EADA outdoor training: En busca de un objetivo común

EADA outdoor training: En busca de un objetivo común

Deja un comentario Cancelar respuesta

Buscar

No Result
View All Result

Official Blogs

  • Master & MBA Blog

Official sites

  • EADA
  • EADA Campus Virtual
Test - Gestión del tiempo

Mantente al día

eadabarcelona @ Instagram

  •                    Conoces a Anna Mart  n         Anna tiene amplia experiencia en asesoramiento y orientaci  n para profesionales que deseen formarse y crecer en Marketing y Ventas    Mi funci  n consiste en ayudar a las personas en su trayectoria acad  mica y profesional  El objetivo es identificar sus oportunidades y ofrecer la mejor preparaci  n para superar cualquier reto que se propongan        Conecta con Anna y prep  rate para los retos del futuro      amartin eada edu   ConectaconEADA  WeAreEADA  EADAexperience
  •                           La pr  xima semana te presentamos un estudio sobre c  mo la actividad f  sica en la infancia es capaz de mejorar el potencial y el rendimiento en adultos y profesionales         No te pierdas este evento online gratuito presentado por los profesores  pontifranc y Ferran Velasco  juntamente con la  fpiesdescalzos y  metodowave     Ap  ntate en nuestra web           WeAreEADA  EADAexperience  EADAeventos  wavemethod
  •              Nos sumamos a la celebracio  n del  diainternacionaldelamujer con un homenaje especial a Irene Va  zquez  cofundadora de EADA y un gran ejemplo de talento femenino                                                      Por las de AYER  las de HOY y las de MAN  ANA   ConectaconmujeresEADA  ConectaconEADA  WeAreEADA  EADAexperience  internationalwomensday  diainternacionalmujeremprendedora
  •    En EADA preparamos a la Alta Direccio  n para afrontar los grandes retos del mundo empresarial      Conoce los 2 programas a cargo de  anaguaschseculi y  htorras que comprenden las transformaciones del mundo empresarial y que te preparan para la toma de decisiones en los a  mbitos        Digital        Sostenibilidad    Empezamos el 14 de abril con 10 sesiones del Programa Ecosistema Digital  con el mejor panel de expertos y ponentes    WeAreEADA  EADAexperience  altadireccioneada  EcosistemaDigital EADA
  •      El pr  ximo d  a 23 de marzo realizamos en el marco de la  EADASustainabilityWeek el primer encuentro de B Academics en Espa  a  una comunidad global de investigadores  educadores  estudiantes y profesionales que avanzan en el estudio de las  BCorps para acelerar la transici  n a un modelo econ  mico de impacto      Acomp    anos
  •             La Covid-19 no s  lo ha cambiado los h  bitos de trabajar en remoto  sino tambi  n los h  bitos de consumo  como lo constata el crecimiento exponencial del ecommerce              C  mo afectan todos estos cambios a las empresas para ser m  s competitivas           C  mo deben adaptarse los profesionales a estas nuevas demandas             Sigue leyendo sobre este tema en nuestro blog    WeAreEADA  EADAexperience
  •                  Te presentamos a Miquel Rosell    Career Advisor del Departamento de Carreras Profesionales de Executive Education       Cuenta con una experiencia de m  s de 15 a  os en b  squeda y selecci  n de personal  y puede ayudarte en la toma de decisiones que afectan al desarrollo de tu carrera     Conecta con Miquel y descubre tus oportunidades           mrossello eada edu   ConectaconEADA   WeAreEADA  EADAexperience   carrerasprofesionales
  •       Es momento de cerrar los ojos y reflexionar sobre lo que supone llevar cargas que no te pertenecen                    Con este ejercicio los participantes del Postgrado en Coaching Ejecutivo experimentaron en Collbat   la sensaci  n de liberaci  n que supone quitarse de encima preocupaciones y presiones innecesarias    WeAreEADA  EADAexperience  coaching  coachingejecutivo  meditation  meditacion  EADAcoaching
  •       Sabes cu  les son las claves del  liderazgo consciente   1       Los h  bitos nos mantienen anclados al pasado y por tanto nos desconectan del presente  Centr  monos en el aqu   y ahora   2       Adem  s de formaci  n t  cnica  el objetivo final debe ser el desarrollo de talento a trav  s de su desarrollo personal    3       3   Consciente conlleva que los objetivos de los equipos est  n alineados con los objetivos de la empresa  mediante la autocr  tica y valorando el impacto de las decisiones    WeAreEADA   EADAexperience   liderazgoconsciente

EADABusiness @ Twitter

  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
Política de Privacidad
Política de Cookies

© 2019 EADA Business School.

No Result
View All Result
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias

© 2019 EADA Business School.

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
A %d blogueros les gusta esto: