Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
No Result
View All Result
Growth
No Result
View All Result

Conversion Rate Optimization (CRO): Cómo convertir más en tu web

22 octubre, 2014
in Tendencias
0 0
Home Tendencias
14
SHARES
Share on FacebookShare on Twitter

Conversion Rate Optimization: Claves para vender más en ecommerce

Koke González impartió la ponencia
Koke González impartió la ponencia “Conversion Rate Optimization (CRO). Cómo convertir más en tu web” en el auditorio de EADA con un aforo completo.

Mejorar el rendimiento de una web en porcentajes de conversiones o ventas no es una tarea sencilla. Es una acción que cuesta tiempo y dinero ya sea por SEO o SEM. Además, lo importante no es la cantidad de usuarios que visitan la página web sino los que acaban clickando a “comprar”.

En la pasada edición de BeMarketingDay, en el apartado BeOnline, Koke González, socio fundador y responsable de Marketing y Comunicación de la agencia de marketing online Adrenalina, dio algunas claves para convertir las visitas a la web en ventas. Así, en su ponencia Conversion Rate Optimization (CRO). Cómo convertir más en tu web se centró en estudiar el comportamiento de los usuarios que acceden a la página además de analizar la funcionalidad y los contenidos de la web. Para ello, según explicó, la mejor herramienta es el CRO, un proceso de mejora interactivo verificado empíricamente a través de la experimentación y el testing. Mediante esta técnica, las empresas pueden obtener datos fiables sobre cinco aspectos:

-Análisis técnico de la web: En esta primera fase no se buscan aspectos subjetivos, sino que se analizan las estadísticas. Por ejemplo, las páginas que dan los mejores resultados de conversión. Como explicó Koke González, “debemos saber qué pasa en nuestra web, si el porcentaje de rebote es muy alto o tenemos más visitas en Italia que en Francia”.

-Análisis del tráfico y del mercado: Este estudio debe dar respuesta a las preguntas ¿qué tipo de personas visitan la web?, ¿qué buscan? y ¿cómo mejorar nuestro mensaje de marketing? Según González, “es necesario analizar las personas no las visitas, lo que requiere conocer mejor a nuestros clientes”. Y advirtió que “todavía hoy hay muchas empresas que desconocen a su target, sus gustos e intereses, que ni tan sólo los han segmentado, lo que es un error porque impide fijar objetivos para aumentar las conversiones de venta”. Aparte, continuó, “esta falta de conocimiento del cliente repercute en la fidelización, pues no hay que olvidar que la competencia está a un solo click y cabe la posibilidad de que se marchen y no vuelvan más”.

-Estudio de la competencia: En este caso, nos debemos plantear ¿cómo se diferencian de nosotros?, ¿qué les va bien y qué no?. Por ejemplo, si ofrecen el envío gratis a casa o si dan facilidades en la devolución del producto en caso de que no satisfaga al cliente, aspectos que el consumidor online tiene cada vez más en cuenta.

En ecommerce, el ganador no es el primero sino el que consigue llegar a la mente del consumidor

Según Koke González, la técnica de testing CRO es la mejor manera de aumentar beneficios y de convertir visitas en ventas.
Según Koke González, la técnica de testing CRO es la mejor manera de aumentar beneficios y de convertir visitas en ventas.

-Análisis cualitativo: Una vez hayamos recopilado todos estos datos el siguiente paso es analizar el diseño, la estructura y los contenidos de la web, preguntándonos si transmite el mensaje que queremos dar y si es fácil navegar por ella. Tal y como afirmó el socio fundador de Adrenalina, “el ganador no es el que llega primero sino el que consigue llegar a la mente del usuario”. En su opinión, “cuando entras en una web con títulos y descripciones claros, donde se dan facilidades de compra, con un servicio postventa ejemplar, con un chat de atención al cliente y con precios competitivos, las probabilidades de realizar alguna compra son mayores”. Por ello, argumentó que “hay que diseñar páginas sencillas para que el usuario centre su atención en el producto, con un diseño elegante a la vez que funcional”. Y es que en 0,5 segundos decidimos si ese contenido es útil y en 4 segundos si nos puede resultar útil: “Es un margen de tiempo muy breve en el que hay que persuadir al usuario”, apuntó González.

-Recomendaciones y acreditaciones: Las recomendaciones de los usuarios influyen en la decisión de compra de otros clientes. Pero no todas tienen el mismo impacto, por lo que es necesario testear aquellas que funcionan mejor para conseguir la conversión en ventas. A esto cabría añadir la posibilidad de contar con influencers sociales, publicar sellos de confianza reconocidos así como logos de páginas web donde hablen de nuestro negocio. Koke González aconsejó también “incluir ofertas con fecha límite lo que, junto a las opiniones positivas del producto, incita al usuario a comprar ese producto porque piensa que no puede dejar escapar una oportunidad así”.

Te adjuntamos la ponencia completa de Koke González en el BeMarketingDay de EADA:

Share:

  • Tweet

Me gusta:

Me gusta Cargando...

Relacionado

Tags: Be Marketing DayBe onlineClientescompetenciaConversion Rate OptimizationCROecommerceEspañolFidelizacioninfluencersKoke GonzálezMarketingmercadotargetVentas
Share14Tweet
Previous Post

Ejecutivos vs. deportistas

Next Post

EADA, incubadora también de 'apps' (I)

Next Post
EADA, incubadora también de ‘apps’ (I)

EADA, incubadora también de 'apps' (I)

Deja un comentario Cancelar respuesta

Buscar

No Result
View All Result

Official Blogs

  • Master & MBA Blog

Official sites

  • EADA
  • EADA Campus Virtual
Test - Gestión del tiempo

Mantente al día

eadabarcelona @ Instagram

  •                    Conoces a Anna Mart  n         Anna tiene amplia experiencia en asesoramiento y orientaci  n para profesionales que deseen formarse y crecer en Marketing y Ventas    Mi funci  n consiste en ayudar a las personas en su trayectoria acad  mica y profesional  El objetivo es identificar sus oportunidades y ofrecer la mejor preparaci  n para superar cualquier reto que se propongan        Conecta con Anna y prep  rate para los retos del futuro      amartin eada edu   ConectaconEADA  WeAreEADA  EADAexperience
  •                           La pr  xima semana te presentamos un estudio sobre c  mo la actividad f  sica en la infancia es capaz de mejorar el potencial y el rendimiento en adultos y profesionales         No te pierdas este evento online gratuito presentado por los profesores  pontifranc y Ferran Velasco  juntamente con la  fpiesdescalzos y  metodowave     Ap  ntate en nuestra web           WeAreEADA  EADAexperience  EADAeventos  wavemethod
  •              Nos sumamos a la celebracio  n del  diainternacionaldelamujer con un homenaje especial a Irene Va  zquez  cofundadora de EADA y un gran ejemplo de talento femenino                                                      Por las de AYER  las de HOY y las de MAN  ANA   ConectaconmujeresEADA  ConectaconEADA  WeAreEADA  EADAexperience  internationalwomensday  diainternacionalmujeremprendedora
  •    En EADA preparamos a la Alta Direccio  n para afrontar los grandes retos del mundo empresarial      Conoce los 2 programas a cargo de  anaguaschseculi y  htorras que comprenden las transformaciones del mundo empresarial y que te preparan para la toma de decisiones en los a  mbitos        Digital        Sostenibilidad    Empezamos el 14 de abril con 10 sesiones del Programa Ecosistema Digital  con el mejor panel de expertos y ponentes    WeAreEADA  EADAexperience  altadireccioneada  EcosistemaDigital EADA
  •      El pr  ximo d  a 23 de marzo realizamos en el marco de la  EADASustainabilityWeek el primer encuentro de B Academics en Espa  a  una comunidad global de investigadores  educadores  estudiantes y profesionales que avanzan en el estudio de las  BCorps para acelerar la transici  n a un modelo econ  mico de impacto      Acomp    anos
  •             La Covid-19 no s  lo ha cambiado los h  bitos de trabajar en remoto  sino tambi  n los h  bitos de consumo  como lo constata el crecimiento exponencial del ecommerce              C  mo afectan todos estos cambios a las empresas para ser m  s competitivas           C  mo deben adaptarse los profesionales a estas nuevas demandas             Sigue leyendo sobre este tema en nuestro blog    WeAreEADA  EADAexperience
  •                  Te presentamos a Miquel Rosell    Career Advisor del Departamento de Carreras Profesionales de Executive Education       Cuenta con una experiencia de m  s de 15 a  os en b  squeda y selecci  n de personal  y puede ayudarte en la toma de decisiones que afectan al desarrollo de tu carrera     Conecta con Miquel y descubre tus oportunidades           mrossello eada edu   ConectaconEADA   WeAreEADA  EADAexperience   carrerasprofesionales
  •       Es momento de cerrar los ojos y reflexionar sobre lo que supone llevar cargas que no te pertenecen                    Con este ejercicio los participantes del Postgrado en Coaching Ejecutivo experimentaron en Collbat   la sensaci  n de liberaci  n que supone quitarse de encima preocupaciones y presiones innecesarias    WeAreEADA  EADAexperience  coaching  coachingejecutivo  meditation  meditacion  EADAcoaching
  •       Sabes cu  les son las claves del  liderazgo consciente   1       Los h  bitos nos mantienen anclados al pasado y por tanto nos desconectan del presente  Centr  monos en el aqu   y ahora   2       Adem  s de formaci  n t  cnica  el objetivo final debe ser el desarrollo de talento a trav  s de su desarrollo personal    3       3   Consciente conlleva que los objetivos de los equipos est  n alineados con los objetivos de la empresa  mediante la autocr  tica y valorando el impacto de las decisiones    WeAreEADA   EADAexperience   liderazgoconsciente

EADABusiness @ Twitter

  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias
Política de Privacidad
Política de Cookies

© 2019 EADA Business School.

No Result
View All Result
  • Liderazgo
  • Carreras Profesionales
  • Corporate
  • Tendencias

© 2019 EADA Business School.

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
A %d blogueros les gusta esto: