Son muchas las personas que vienen a EADA en busca de un cambio profesional, de un punto de inflexión en su carrera, sin tener una meta definida. Este es el caso de Lluís Canals, que hace tres años decidió realizar el itinerario formativo del Postgrado en Transformación Digital y del Postgrado en Dirección de Proyectos para obtener la titulación del Master en Dirección de Proyectos y Transformación Digital de EADA. Aprovechó el período de pandemia para profundizar conocimientos y adquirir nuevas competencias sobre estos dos ámbitos en los que quería dar un paso adelante en su carrera. La oportunidad surgió con otra EADA Alumna y gran amiga suya, Aina Oto, con quien cofundó el año pasado OK Clinker, una aplicación digital que permite optimizar y controlar los procesos de compra de materiales y herramientas en el sector de la construcción. En la siguiente entrevista, hablamos con Lluís de su paso por EADA, de su experiencia como emprendedor y de la digitalización que necesitan las empresas.
¿Cómo surgió la idea de impulsar junto a la EADA Alumna Aina Oto el proyecto empresarial OK Clinker?
Aina y yo nos conocemos de hace muchos años. Ambos hemos trabajado en una gran empresa constructora durante más de 15 años. Siempre nos ha llamado la atención que el sector de la construcción, que ha sido tradicionalmente uno de los motores de la economía nacional, se encuentre en la cola de la digitalización. Vimos que las empresas del sector pueden mejorar sus procesos incorporando nuevas tecnologías. Por ejemplo, la compra de ciertos materiales de construcción se continúa haciendo por teléfono o desplazándose al almacén del proveedor de confianza. Este tipo de pedidos se escapa al control de los técnicos y tiene un sinfín de ineficiencias porque se trata de productos de gran diversidad, de compleja planificación y de pequeño importe en comparación a otras unidades de obra. Ante esta necesidad surgió OK Clinker, una aplicación digital que permite optimizar y controlar estas compras así como proporcionar un registro en tiempo real de los pedidos, evitando errores y trabajos administrativos de poco valor.
¿Cuáles son tus principales responsabilidades como COO en esta empresa?
En la fase actual, tanto Aina como yo debemos cubrir todas las funciones de la empresa consumiendo los mínimos recursos. Yo estoy más enfocado en producto, estrategia, marketing y administración, pero también realizo tareas relacionadas con ventas y clientes. Los principales desafíos que tenemos consisten en crear un producto sólido y confiable del que tanto los proveedores como las empresas constructoras puedan extraer valor. Para ello, además de mejorar nuestro producto día a día con el feedback de los usuarios, debemos ser capaces de comunicarlo y darlo a conocer adecuadamente. Uno de los retos más importantes tiene que ver con la gestión del cambio de hábitos de los usuarios. Donde antes realizaban pedidos por teléfono y con poco margen de optimización, ahora les permitimos ajustar la decisión de compra para cada producto con toda la información a su alcance.
¿Qué conocimientos adquiridos en EADA puedes aplicar ahora en tu día a día en esta empresa?
En mi caso, el Postgrado de Transformación Digital fue muy inspirador por el perfil del resto de participantes y por el enfoque práctico del programa. Probablemente, las sesiones de Ramon Costa de Adopción y Gestión del cambio son las que recuerdo con mayor frecuencia porque es una de las claves del éxito de OK Clinker. Además, también recuerdo las sesiones de Ventas y Marketing digital o las de Estrategia y Finanzas porque me han permitido establecer las bases en las que hemos ido construyendo nuestro proyecto.
Vienes del mundo de las multinacionales, donde has asumido diferentes roles de responsabilidad. ¿Qué diferencia hay entre esa etapa y la actual como cofundador de OK Clinker?
Es un cambio radical. Cuando trabajas para una multinacional tienes un gran respaldo y estabilidad, y a la vez existe poco margen para instaurar cambios, la estructura es muy rígida y la cultura muy fuerte. En cualquier caso, tuve la oportunidad de trabajar en diferentes departamentos, como el paso por la Dirección de Sistemas, y eso me proporcionó grandes aprendizajes que estoy utilizando en esta nueva etapa. En OK Clinker, en cambio, todo estaba por construir, desde el producto, la visión, la estrategia, ¡la cultura de empresa! A mí siempre me han atraído los retos, y en OK Clinker cada día me enfrento a uno nuevo, lo que es realmente estimulante.
Tienes 15 años de experiencia en el ámbito del ‘project management’. ¿Cuáles son las claves del éxito en la gestión de proyectos?
Bajo mi punto de vista, todo pasa por una buena planificación y seguimiento del proyecto. Para ello, es clave definir los objetivos y el alcance del proyecto, así como mantener una comunicación fluida con todos stakeholders para alinear los diferentes puntos de vista. La experiencia es un grado para preparar una buena planificación y tener controlados los riesgos, pero es insuficiente si no se realiza un control de la evolución del proyecto.
¿Por qué decidiste realizar el Master en Dirección de Proyectos y Transformación Digital de EADA?
Tras 15 años trabajando en una gran corporación, me di cuenta de que necesitaba aprender y adquirir nuevas habilidades. La pandemia nos dio un vuelco a todos y creí que era el momento ideal para formarme para no quedarme atrás y actualizar mi perfil. Me decanté por el programa de EADA con el objetivo de mejorar mi situación profesional y complementar mi perfil con conocimientos de negocio, digitalización y gestión de proyectos.
¿Cómo valorarías la experiencia de estudiar en EADA?
La experiencia fue muy positiva porque tanto en el bloque de Transformación Digital como en el de Dirección de Proyectos coincidí con grandes profesionales y con profesores/ponentes muy inspiradores. Además, estoy muy satisfecho de los proyectos finales que realizamos en cada uno de los bloques, porque pudimos profundizar y discutir sobre los temas que habíamos visto en las sesiones bajo la tutoría de extraordinarios mentores. Meses después de finalizar el máster, cambié de trabajo y, poco más tarde, arrancamos OK Clinker con Aina, que también había hecho un proceso similar. Sin duda, mi cambio profesional empezó el día que decidí matricularme en el master.
¿Qué es lo que falta para liderar adecuadamente la transformación digital en cualquier empresa, para que haya esa cultura o mindset digital?
Creo que en los últimos años se ha abusado del concepto de transformación digital sin explicar que el alcance es mucho mayor de lo que pueda parecer. La transformación digital va mucho más allá de la adopción de herramientas digitales, ya que impacta también en el modelo de relación con los clientes, con los empleados, con el modelo de negocio, y también con la cultura de empresa. Esto significa que impacta en todas las funciones de la compañía y que requiere implicación y compromiso por parte de la dirección para que el cambio tenga éxito. Debe existir un plan bien detallado, un equipo dedicado y unos objetivos y plazos para su implementación.
¿En qué sentido el entorno digital nos permite innovar de una forma menos arriesgada?
En un primer momento, el entorno digital requiere inversiones iniciales más bajas que cualquier innovación física o tradicional. Además, permite cambios rápidos y realizar pruebas y validaciones en corto plazo. El entorno digital permite explorar nuevas ideas con mayor seguridad y con un riesgo relativamente bajo. En este punto, la irrupción de la IA todavía agudiza más sus ventajas, ya que con pocos recursos y en plazos sorprendentemente cortos, se están obteniendo grandes resultados. Es cuestión de saber utilizar adecuadamente las tecnologías.
Dices en tu perfil de LinkedIn que la educación es uno de los principales pilares del éxito. ¿En qué sentido el reskilling y el upskilling es más necesario que nunca?
Si algo hemos visto durante estos últimos años es que nuestro entorno es altamente cambiante. Durante el master escuché por primera vez el concepto VUCA y más adelante el entorno BANI como simplificaciones de las características de la sociedad actual. La rapidez con la que están cambiando las cosas hace que debamos estar en continuo aprendizaje y adaptación al cambio. Tanto el reskilling como el upskilling son más necesarios que nunca debido a la aceleración de los cambios tecnológicos, a la creación de nuevos empleos que antes no existían y a la cada vez mayor competitividad laboral. Para poder aprovechar oportunidades laborales y prosperar en un entorno en constante cambio es fundamental mejorar habilidades y seguir aprendiendo cada día.
¿Cuáles son tus próximas metas, tus próximos retos?
Ahora mismo nuestro foco es consolidar OK Clinker como la herramienta digital de uso diario en cualquier obra, aportando valor, eficiencia y transparencia al proyecto. A medio plazo, en OK Clinker queremos colaborar activamente en la sostenibilidad del sector mediante la optimización de operaciones logísticas, incorporando productos ecofriendly y fomentando la economía circular entre obras. Durante todo este camino, queremos ser un agente más para modernizar el sector y hacerlo más atractivo, más ágil, utilizando la tecnología para simplificar procesos. Creo que existe una gran oportunidad por delante y para que los cambios tengan éxito es necesario un profundo conocimiento del sector, ¡asumimos el reto!