Para la EADA Alumna Mª José Pujol (graduada del International MBA de EADA en 1994), no hay mayor placer que ayudar a los demás y resolver problemas sociales. Es todo un ejemplo de líder con propósito, pues toda su vida ha estado marcada por su lucha a favor de la educación, el trabajo y la integración de los niños y jóvenes con discapacidad intelectual.
Desde que en 1975 fundó Icaria Iniciatives Socials, ha conseguido grandes hitos: una escuela de educación especial pionera en integración escolar, una imprenta para que los jóvenes con discapacidad pudieran tener un empleo, el centro ocupacional Bogatell y el hostel InOut, que es el primer servicio de hotelería de Europa con más del 90% de personal con discapacidad. Su propósito de ayudar a las personas con discapacidad en todas las etapas de su vida sigue más vigente que nunca.
¿Cómo definirías a un/a líder con propósito?
Para mí, los líderes con propósito son aquellos que están alerta a los problemas que existen en la sociedad y que siempre están pensando en ideas y acciones para solucionarlos. Cuando tienes una idea que pueda ayudar a alguien tienes que tirar adelante.
¿Ese sería el consejo principal que darías a cualquier líder para contribuir a un mundo mejor?
Sí, este sería un primer paso. No hay que perder el tiempo al principio, hay que seguir adelante. La clave es ver lo que vas necesitando y encontrar la solución adecuada en cada momento, sin parar, continuando con el proyecto, con el propósito. No hay que perder la ilusión. Hay que seguir hasta conseguir tu objetivo. Aunque también recomendaría tener una visión holística del negocio con una formación como el MBA que realicé en EADA, que me dio el conocimiento y las competencias necesarias para tomar las decisiones adecuadas en cada momento. Cuando lideras un negocio sufres mucho porque no siempre cuadran los números. No todo son subvenciones. Muchas veces hay problemas de tesorería que hay que solucionar inmediatamente.
¿Y qué es para ti un negocio con propósito?
Un negocio con propósito es aquel que contribuye al bien común y que cuida el medio ambiente. No puede ser que nosotros estemos contratando a personas con discapacidad y que, al mismo tiempo, estemos contaminando el planeta. Por eso en nuestros centros hemos incorporado placas solares, tenemos energía verde, contribuimos a reducir el plástico y a fomentar el reciclaje. Nuestro InOut Hostel es un buen ejemplo de nuestro compromiso con el turismo sostenible y la economía circular.
¿Cómo definirías un negocio con propósito?
Tenemos dos centros más y otro evento. Uno es un centro ocupacional que se llama Boatell, que ha sido pionero en trabajo centrado no en el programa sino en ellos: cuáles son sus ilusiones. Con que apoyos contamos para que este/a chico/a llegue a conseguir aquello que más ilusión le hace, lo que le apasiona más. El otro es un centro especial de empleo que se llama Icària Gràfiques -el segundo centro que abrimos-. La imprenta es uno de los trabajos más difíciles que hay, porque si hay una cosa torcida un milímetro se ve muchísimo. Además, todo el mundo se acuerda de la imprenta en el último momento: porque le faltan tarjetas, porque tienen un evento. El que ellos sean capaces de trabajar con calidad y a contrarreloj es muy importante, porque es el ritmo del mundo real (no es lo mismo que en la escuela, que se pueden llevar el trabajo a casa). Estamos educando para que aprendan a trabajar rápido, con productividad.
¿Cuál ha sido el propósito que te ha movido durante este tiempo?
Mi propósito es solucionar problemas de personas con discapacidad intelectual. Es mi propósito desde hace 43 años, cuando vimos que un grupo de niños con discapacidad quedaban excluidos socialmente al cerrar la escuela donde estudiaban. La solución que encontramos a este problema fue crear una escuela de formación especial que aún existe y que se llama Escuela de Educación Especial Taiga. El siguiente reto fue garantizar su inserción laboral, lo que nos llevó a crear Icaria Gràfiques, que empezó con el nombre de Icaria Serigrafía. Las personas con discapacidad psíquica deben tener también su proyecto de vida, lo más similar al nuestro. Realmente, trabajar con ellos y darles formación es algo muy gratificante. Son personas muy sinceras y con mucho sentido del humor, que no se complican tanto la vida como nosotros.
Luego llegó el InOut Hostel y la organización de varios eventos en los que promovéis los negocios con valor social, ¿no es así?
Efectivamente. El InOut Hostel es un centro especial de empleo situado en el entorno privilegiado del Parc de Collserola, a pocos kilómetros de Barcelona. Lo inauguramos en 2005 y se ha convertido en el primer servicio de hotelería de Europa donde el 90% de su plantilla está formada por trabajadores con discapacidad, mayoritariamente intelectual. Comparte con las principales empresas del sector turístico dos objetivos clave: ofrecer el mejor servicio al cliente y generar un nivel de recursos suficiente para obtener beneficios, obteniendo puntuaciones de satisfacción del cliente por encima del 80%. A lo que cabría añadir dos grandes eventos que organizamos al año. El primero es Business With a Social Value, cuya idea surgió hace 10 años cuando nos recortaron a nivel estatal la subvención a personas con discapacidad intelectual en un 25%. Ante este problema, decidimos organizar un evento para dar a conocer al mundo empresarial la gran oferta de productos y servicios de las entidades sin ánimo de lucro. Hay reuniones, sesiones de networking face-to-face y conferencias de interés para ambas partes. El otro gran evento es el Cheers4U, un team building que pone en contacto a equipos de empresas con personas con discapacidad intelectual.
¿Cuál es tu principal aprendizaje al estar con ellos?
Decir la verdad, explicar lo que piensas, lo que te pasa. Ellos ríen y lloran fácilmente.
¿Cómo te ayudó el MBA de EADA a conseguir todo lo que has logrado en estos años?
Como explicaba anteriormente, cuando afrontas un reto, no puedes tirar millas tan rápidamente si luego no tienes dinero suficiente para hacerle frente. O preveer cuándo vas a tener un problema de tesorería, analizar tu balance y saber por qué no te van a conceder un préstamo. O si tienes que presentar un dossier o una memoria para aspirar a un premio o concurso, cómo presentar tu misión, tu visión, tu política estratégica. Cuando tomas decisiones, tienes que llegar hasta el final siempre, hay que analizar bien todos los procesos. Aprendí en EADA tomar las decisiones de forma argumentada. Antes del master, yo me dejaba llevar por el impulso y no tenía esa visión analítica tan necesaria.¿Cuál es tu próximo desafío en términos de propósito?
Superar económicamente esta pesadilla de la pandemia de la Covid-19. En InOut Hostel tenemos 46 personas trabajando, hicimos la reforma de los 3 edificios con 4 millones de inversión, mayoritariamente en préstamos. Se ha reducido la movilidad internacional y nos ha perjudicado, lo que nos ha obligado a adaptar muchos espacios para salas de reuniones y espacios para almuerzos. Uno de los retos principales es solucionar el tema de la vivienda, de la residencia. Llevo desde el 2007 intentando encontrar una solución a este tema. El suelo en Barcelona es muy caro. Pero hay suelo que podría cederse por parte de las administraciones públicas. Tengo una idea en la cabeza pero en este momento es difícil.¿Cómo te ves tú a corto plazo, en unos 5 años?
Me veo al pie del cañón en todo. Desde mi punto de vista, dejar de trabajar no es una liberación. Hay que trabajar en algo que te guste, que te enrolle y que contribuya al bien común. Yo creo que aportar a la sociedad es muy importante. Y todo el mundo aporta. Incluso un empresario que no tenga propósito, porque los puestos de trabajo dan comida y pagan hipotecas a muchas familias.
|