Según Stephanie Hoyle, graduada del International MBA en 2017, “la innovación y la tecnología son las principales herramientas para impulsar un negocio y generar impacto social a escala.” Ex directora de marketing en PedidosYa, recientemente se ha incorporado al Grupo Auna, que es la única compañía en Perú que está invirtiendo en el desarrollo de la tecnología de la salud. Su propósito es ayudar a mejorar el acceso a la salud y la educación en América Latina.
En tu opinión, ¿qué es un profesional o un directivo con un propósito?
En mi opinión, un directivo con propósito es alguien que se centra en los objetivos de los miembros de su equipo y busca la manera de alinear esta realización de objetivos personales con los objetivos centrales de la empresa.
¿Qué pueden hacer los profesionales para alinear el propósito de una empresa con el bien común?
Creo que es esencial que un líder defina los objetivos de la empresa desglosándolos en metas más pequeñas para que toda la empresa entienda de manera tangible cómo alcanzarlos y se sienta involucrado en ese logro.
¿Cómo definirías una organización con propósito?
Creo que una empresa con propósito se ocupa no sólo de alcanzar sus objetivos principales y obtener beneficios, sino también de devolver una parte a la sociedad y dejar una huella positiva.
¿Cuál es tu propósito?
Mi propósito es devolver algo a la sociedad. Me gusta pensar que, si hubiera nacido en un lugar o situación diferente, habría alguien en mejor posición que yo que intentaría mejorar mi situación u ofrecerme las oportunidades que yo no tuve la suerte de tener.
¿Cómo te has comprometido a contribuir a un mundo mejor?
Hace unos cuatro meses, tomé la decisión de dejar PedidosYa, donde era Directora de Marketing. Fue una decisión difícil porque tenía una carrera bien consolidada y me habría resultado fácil crecer allí. Sin embargo, decidí dar el salto a una empresa de tecnología de salud llamada Grupo Auna, que es una organización más grande y burocrática, pero es la única empresa de Perú que está invirtiendo en el desarrollo en tecnología para la salud. Aunque fue una decisión difícil, también fue la correcta porque quiero ayudar a mi país a mejorar y resolver esta falta de acceso a la salud y la educación.
¿Cuáles son tus principales logros para contribuir a un mundo mejor a través de la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo?
Es importante definir tres cosas: la primera son las personas y atraer ese talento a la empresa, la segunda pasa por definir los procesos que necesitamos para ser ágiles y conseguir nuestros objetivos y la tercera es definir un modelo de beneficios que garantice que estamos devolviendo una parte a la sociedad y somos realmente fieles a nuestro propósito. En mi caso, ya he contratado el talento adecuado para la empresa y actualmente estamos construyendo los procesos para ser más ágiles. También hemos definido el modelo de beneficios para ser una empresa con propósito. Sin embargo, es una lucha constante para mantener el equilibrio entre el propósito y el beneficio, porque nuestros grupos de interés nos presionan mucho para que nos rijamos por los beneficios y olvidemos nuestro propósito, que es lo más importante.
¿Qué podemos hacer aquí en EADA para ayudar a cambiar y hacer un mundo mejor?
¡Ya lo estáis haciendo! EADA cambia tu mentalidad y te reta a pensar de forma diferente. También te hace cuestionar muchas cosas y despierta la curiosidad que teníamos de niños. EADA te hace ver cómo puedes desempeñar un papel significativo en el cambio del mundo o de tu país a través de pequeñas acciones. Si se sigue formando a la gente de Perú y de otras partes de América Latina, esta transición hacia un mundo más igualitario, donde la salud y la educación estén al alcance de todos, será más fácil y se convertirá rápidamente en una realidad.
¿Cómo definirías el concepto de liderazgo sostenible y responsable?
Un líder sostenible y responsable es aquel que se preocupa por los miembros de su equipo y tiene la función específica de hacerles descubrir lo que quieren conseguir: su propósito en la vida. Este líder también tiene que entender su propio propósito en la vida y hacerlo coincidir con los objetivos de la empresa para que los demás puedan alcanzar sus metas de la misma manera.¿Cuáles son los principales retos sociales, económicos y medioambientales que las organizaciones deben abordar con urgencia hoy en día?
En mi opinión, hay cuatro cuestiones principales. La primera es el acceso a la sanidad, que debe democratizarse, especialmente para las personas de entornos socioeconómicos bajos. La segunda es el acceso a la educación; los sistemas escolares y universitarios estatales de América Latina necesitan mejorar, ya que actualmente más del 50% de los niños de familias de clase media-baja no terminan la escuela secundaria. Un tercer aspecto es el empoderamiento de la mujer; las mujeres de Perú y de toda América Latina necesitan sentirse más empoderadas porque tienen el poder de cambiar la vida de sus hijos a través de la educación. La última cuestión, el calentamiento global, también es muy importante, ya que debemos mostrar más responsabilidad hacia el planeta.¿Cuál es tu próximo reto en cuanto a tu propósito?
Para mí, se trata de mantenerme fiel a mi propósito de devolver algo a la sociedad. Quiero centrarme en mantener este equilibrio entre ayudar a la empresa a obtener beneficios, pero sin olvidar nuestro mayor propósito, que es devolver una parte a la sociedad. Para ello, creo que es importante animar a la gente a fijarse en dos cuestiones fundamentales: la primera es recordar que, si creemos en algo, sucederá, por lo que es importante ser pacientes. El segundo reto está relacionado con la forma en que tratamos a las personas. Si ayudas a las personas a descubrir su propósito, se convertirán en algo mejor de lo que podrían imaginar.¿Dónde te ves dentro de cinco años?
Me veo trabajando en la educación. Creo que enseñar es una habilidad increíble que conlleva una gran responsabilidad. Cuando enseñas, difundes conocimientos y despiertas la curiosidad de la gente, que es algo icónico de cuando éramos niños. También creo que los profesores ayudan a las personas a encontrar su propósito y su motivación, y provoca esta mentalidad de aprendizaje continuo y de reinvención de uno mismo, que es importante si queremos provocar un cambio en cuestiones globales como la salud, la educación, el empoderamiento de la mujer o el calentamiento global.
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