El Simulador de Alto Rendimiento Directivo (SIARD) de EADA llega a las empresas tras el éxito que ha tenido entre los participantes que lo han experimentado durante su Programa de Desarrollo Directivo. El enfoque es el mismo: los participantes deben resolver una crisis en tiempo limitado, poniendo a prueba su capacidad de liderar, tomar decisiones estratégicas, convencer, negociar, comunicarse con el equipo, ceder cuando sea necesario… Es una experiencia en la que todos ellos trabajan en equipo, en un proceso continuo de toma de decisiones donde cada uno desempeña un rol determinado dentro de la “célula de crisis”.
El SIARD que se implanta en las empresas es todavía más complejo, pues se diversifican los perfiles que intervienen. Por ejemplo, si en anteriores simulaciones los participantes ejercían de directores generales en áreas de Marketing, Ventas o Recursos Humanos, en esta ocasión, asumen roles como los de alcaldes, directores regionales, jefes de policía o altos cargos de bomberos, entre otros. Además, se introduce un componente de máxima actualidad: los intereses de partido, que mediatizan e influyen en las decisiones y comportamientos de cada uno de los participantes. De esta manera, al fin común (resolver la crisis) se sobreponen diferentes intereses particulares.
Para resolver la crisis de emergencia se introducen diferentes etapas, siempre conducidas por un experto que observa a los equipos y les ofrece su feedback después de cada una de las fases, orientándolos en los aspectos que deben mejorar. Su intervención es mínima pero esencial. Por ejemplo, les avisa cuando el tiempo está a punto de agotarse, o advierten si alguien sobrepasa sus funciones. También suele intervenir un actor profesional que interpreta un único papel, aunque modulado en función de cómo actúan los participantes.
Según Marc Voltas, Corporate Manager de EADA, “las empresas apuestan por una formación experiencial, intensa, práctica, con el objetivo de aprender de los errores que se suelen cometer al tratar de gestionar cualquier crisis”. En su opinión, “los resultados obtenidos dentro del programa de desarrollo de mánagers que se ha impartido en Makro, Volvo y VeePee (Privalia) han sido excelentes”.
Mejora de competencias cognitivas, emocionales y sociales
Este entrenamiento lo pusieron en marcha hace 5 años los profesores Carles Brugarolas, director del Departamento de Estrategia, Liderazgo y Personas de EADA, y Lucía Langa, directora del Master en Liderazgo Transformador de EADA. Con esta simulación pretendieron poner a prueba tres tipos de competencias: cognitivas, emocionales y sociales, tanto a nivel individual como grupal, con niveles elevados de implicación y exposición, para comprender, afrontar y gestionar las relaciones en el seno del equipo.
Como explican, “la experiencia intensa, dinámica, ausente de teoría y de gran exigencia, genera una propuesta de valor que facilita la transformación y el crecimiento de las organizaciones a través del desarrollo de sus profesionales”.