Cada vez son más las organizaciones que afrontan el reto de la transformación digital. Sin embargo, las personas responsables de liderar los proyectos asociados provienen de áreas de conocimiento muy alejadas. Son directores de Marketing, comerciales, financieros… que de repente se encuentran con la necesidad de conocer nuevas soluciones con un alto grado de tecnología.
Esta situación genera serios problemas. Uno de ellos es la simplificación de escenarios: suele ser común escuchar “integraremos el sistema A con el B”, trivializando la serie de dificultades que vendrán después. Otro es la creación de expectativas temporales irrealizables. En este caso, lo más habitual es duplicar el número de personas “para así ir más rápido”. Otra solución errónea que se adopta es traspasar el problema al proveedor. Se suele pensar aquello de que “con los requisitos que hemos pasado y la experiencia del proveedor se podrá obtener una estimación precisa del coste del proyecto”.
La realidad en cifras levanta datos alarmantes. Según CHAOS Group, que se dedica a realizar informes entre numerosos responsables de IT en Estados Unidos, sólo el 29% de los proyectos tecnológicos son exitosos. El 19% fracasan directamente y el 52% restante se sitúa en la categoría de “challenged”, es decir, se excedieron de presupuesto, llegaron tarde, no cumplieron con las expectativas funcionales o la suma de todos estos factores.
Sólo el 29% de los proyectos tecnológicos son exitosos, el 19% fracasan directamente
Proyectos digitales exitosos
Al otro lado de la balanza encontramos empresas tecnológicas modernas como Facebook, WhatsApp, Google o Twitter que consiguen crear productos digitales de una calidad extraordinaria. Seguro que usted es usuario de alguna de ellas: ¿Cuántos errores recuerda en los últimos meses? Muy probablemente pocos o ninguno. De hecho, cuando excepcionalmente ha caído Whatsapp ha sido noticia en los periódicos. Hay que tener en cuenta un dato para apreciar la magnitud de este éxito. Sólo en Estados Unidos, si se cuenta el número de combinaciones de dispositivos móviles diferentes, teniendo en cuenta que se puede poner cada uno de ellos en horizontal o vertical generando 2 resoluciones de pantalla distintas, hay más de 20.000 combinaciones de dispositivos diferentes a probar. Estas empresas suelen crear una nueva versión de sus productos con pequeñas mejoras y sacarlas al mercado cada semana o cada dos semanas. En este período las 20.000 combinaciones funcionan perfectamente.
¿Cuál es, entonces, su secreto? Seguro que podemos entrar en un interesante debate y encontrar varias claves. Pero uno de ellos es que han nacido ágiles. Es decir, que utilizan metodologías ágiles. Las metodologías ágiles descansan sobre un conjunto de valores que imperan en el equipo (la parte más importante) y unas técnicas de desarrollo muy diferentes de las aproximaciones tradicionales del Project Management. Desde su nacimiento, la expansión de este tipo de metodologías y los valores asociados no ha parado de crecer. A la vista de los buenos resultados, es de prever que tendrán un rol central en un futuro muy próximo.
En el programa Agile: Dirección de proyectos al máximo rendimiento veremos las principales metodologías ágiles (Scrum, Lean, Kanban), conoceremos los valores asociados, haremos una simulación y hablaremos de buenas prácticas que nos ayudarán a mejorar las garantías de éxito de nuestros proyectos.
Post escrito por Oriol Quinquillà, profesor del Executive Workshop de EADA.