Barcelona acoge la cuarta edición de AERCOmparte, la gran cita para profesionales de social media marketing
Todo está a punto para la cuarta edición de AERCOmparte, un certamen patrocinado por EADA que se celebrará el próximo 22 de enero en el Mobile World Centre de Barcelona y que reunirá a expertos y profesionales del entorno del social media marketing. A través de ponencias y mesas redondas que fomentarán la participación de los asistentes se darán las claves para diseñar y gestionar una estrategia de medios sociales. Se analizarán también cuestiones de máxima actualidad como la seguridad personal en la red –incidiendo en el hackeo y la suplantación de la identidad–, la gamificación en el entorno online, las novedades en mobile marketing o las ventajas del Big Data.
Expertos en marketing online darán las claves para diseñar y gestionar una estrategia de medios sociales y analizarán las tendencias más punteras del sector
Ponentes de primer nivel con representación de EADA
Entre los ponentes habrá dos representantes de EADA. Uno es el profesor de Marketing David Roman, que impartirá la conferencia “¿Preparados para el Smartketing? Retos para dar valor al nuevo consumidor móvil?” donde analizará cuatro campañas de marketing que ejemplifican la nueva relación que tienen actualmente las empresas con los consumidores. También desarrollará el concepto de smartketing, una nueva forma de ver los negocios para que las organizaciones den valor a los consumidores.
El otro es Alberto Cañas, que realizó un International Master in Marketing en EADA en 2008 y actualmente es CEO y fundador de The Box Populi, la primera agencia especializada en escucha activa. En su sesión titulada “Mecánicas de Escucha Activa más allá de la monitorización”, Cañas dará detalles sobre este término que, como ya nos explicó en EADAView, “viene del mundo de la psicología y la comunicación y significa entender y escuchar la comunicación desde el punto de vista de quien habla”. Como afirmó, “nos dedicamos a recoger opiniones sobre una marca y su sector a través de distintos canales (escuchar) para luego realizar un análisis con unas recomendaciones de actuación que tengan en cuenta la opinión del consumidor (entender)”.
Aparte, se contará con la presencia de Erasmo López, Social Media Strategist en Infojobs, que describirá la estrategia y táctica que aplica el portal de empleo en las redes sociales, Óscar García, socio de Cookie Box S.L., quien se centrará en las múltiples posibilidades que ofrece la gamificación corporativa, Antonio Rull, responsable de marketing online en eldiario.es, que se centrará en el uso de Twitter en una redacción digital, y Pedro García, exjugador de waterpolo y presentador del programa de televisión “Hermano Mayor”, quien reflexionará sobre cómo podemos manejar las cuentas de nuestros clientes cuando son atacados por los usuarios y, también, sobre la trascendencia social de las redes y cómo usarlas.
A esto cabría añadir la entrevista que se realizará a Toni Segarra, creativo publicitario, considerado por muchos como el mejor creativo español del siglo XX y que no es usuario de redes sociales. Sin duda, su punto de vista sobre el social media marketing no dejará indiferente a nadie.
Dos grandes retos
El objetivo principal de esta cita es resolver las múltiples preguntas que se formulan diariamente los responsables de comunidad y profesionales de social media. Según nos comenta David Soler, vocal de Desarrollo Organizativo de AERCOmparte y director del Postgrado en Marketing Online de EADA, surgen muchas dudas y por diversas razones: “La sensación de que no llego a todo y no lo sé todo –el update es vital pero no quién me lo da–, la impresión de que me falta información, las cuestiones que surgen acerca de la medición –cómo le demuestro a mi jefe/cliente que lo estamos haciendo bien, especialmente cuando éste es un poco escéptico-– y, por último, todo lo relacionado con los cambios y los hábitos –todo cambia muy rápido, de manera que lo que ayer funcionaba quizás mañana no, lo mismo que ocurre con mis fans o seguidores, que de repente pueden dejar de seguirme–”.
Según David Soler, la cantidad de información que hay en la red y la velocidad a la que evoluciona la tecnología y cambian los hábitos del consumidor obligan a los profesionales del sector a replantearse constantemente las estrategias de marketing
El otro gran reto es acercar a todos los profesionales del sector las últimas tendencias en social media marketing. En este sentido, Soler opina que “todavía queda mucho camino por recorrer”. Aunque es impredecible saber hacia dónde vamos, el profesor de EADA se aventura a pronosticar algunas de las tendencias de futuro más significativas. En su opinión, “el mobile seguirá creciendo mucho pero, a pesar de ello, el gran desafío será saber cómo aprovecharlo –por limitación de pantalla y pérdida de control de la marca, básicamente–”. Por otro lado, “la reputación será cada vez más importante, aunque controlarla resultará difícil porque Internet será más inabarcable”, apunta. El experto tampoco pasa por alto el filón que hay en la gamificación, “pues aunque la gente quiere entretenerse hay que dar al tema del juego un enfoque serio, más profesional o de conocimiento”, y, por supuesto, en el término de moda, el Big Data, “cuyas ventajas son indudables pero hay que profundizar más sobre de dónde obtenemos los datos y cómo los podemos analizar”.