Eva García,
Directora de EADA Alumni
Las empresas cuidan cada vez más su presencia en las redes sociales, sobre todo porque les permite compartir emociones y experiencias con los consumidores y, al mismo tiempo, escuchar lo que les gusta y lo que no. Pero, además, las redes constituyen una herramienta muy útil para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio.
De ello habló hace unos días en EADA el experto y formador en Linkedin y owner de Sartia, Álex López en la conferencia organizada por EADA Alumni Cómo Linkedin puede impulsar la estrategia comercial de la empresa, que estaba centrada, como su título indica, en el potencial que tiene esta red, que cuenta ya con más de 330 millones de profesionales en activo en todo el mundo –en España se superan ya los 6 millones, que representan el 40% de la población activa–.
Cuando hablamos de Linkedin, una de las primeras cuestiones que debemos formularnos es cómo estamos presentes, cómo nos encuentran, cómo nos posicionamos. Lo primero que debemos hacer es revisar nuestros perfiles profesionales, tanto a nivel de contenidos como de imagen; Linkedin cada vez le está dando más protagonismo al espacio visual, por lo que escoger una fotografía profesional es fundamental –no olvidemos que si hacemos una comparación al mundo analógico, estamos creando nuestra tarjeta de visita–.
Y a partir de aquí, ¿cómo lo utilizamos para contactar con clientes o con aquellos que nos gustaría atraer hacia nuestro negocio? Si partimos de la base de que los clientes son altamente sociales, que opinan, que comparten, que se establecen contactos y conexiones instantáneas, la red, según Álex López, nos da mucha más información de la que creemos. Por ejemplo, antes de contactar con alguien podemos ver dónde ha trabajado, qué ha publicado, cuáles son sus aptitudes más relevantes. Toda esta información es clave porque permite al profesional del área comercial no solo comprobar si ese contacto es válido para su estrategia comercial sino también recopilar datos de interés para preparar una posible reunión con esa persona. Pero, en todo caso, hay que valorar si conviene tener muchos contactos en la red o, por el contrario, pocos pero de calidad. Ambas opciones son válidas, todo depende de la estrategia que interese seguir en Linkedin.
Los clientes son cada vez más sociales, pues utilizan las redes para opinar, compartir experiencias, compartir contactos y establecer conexiones instantáneas
Otra cuestión a valorar es la participación en los grupos. Como explicó Álex López, lo más importante a la hora de decidir en qué grupos estamos es conocer la información de quién está, qué perfiles, de dónde son, de qué sectores, además de analizar las estadísticas de participación. Constantemente el binomio coste-oportunidad debemos tenerlo presente.
Aparte, el experto en Linkedin nos recordó la utilidad que tiene esta herramienta para las universidades y escuelas de negocios, pues aporta valor a los estudiantes creando comunidad. En nuestro caso, EADA Alumni tiene ya casi 6.000 miembros en Linkedin. En esta red los Alumni han encontrado un punto de encuentro donde comparten experiencias, participan en debates de su interés e, incluso, hacen networking.
Por último, y a modo de anécdota, Álex López nos presentó la aplicación yir.linedinlabs.com, una especie de infografía en la que nos dice quién ha tenido cambios relevantes en su perfil en el último año. Y, como recomendación, insistió en que es conveniente tener bien separadas y controladas las redes sociales de las profesionales, sin dejar de olvidar que con nuestra marca personal digital hoy más que nunca dejamos huella.
Si quieres saber más sobre Linkedin te recomendamos que leas el post que publicamos en mayo sobre la conferencia que impartió en EADA Álex López titulada “Cómo Linkedin se convierte en tu partner en la búsqueda o cambio de empleo”.