“Cuando realizamos agrupaciones de clientes por edad, sexo… estamos clasificando y no segmentando”. Debemos alejarnos de las segmentaciones clásicas (médicos y farmacéuticos) e introducir a todos los clientes que actúan en la cadena de valor de nuestra oferta.
Doctor, ¿cómo puedo financiarme? La sanidad pública española se encuentra en una difícil situación económica. Por eso, Gobierno central y comunidades autónomas, a las que están transferidas las competencias en esta materia, intentan reducir costes y conseguir nuevos recursos a marchas forzadas. El gasto sanitario ha pasado del 5,3% del PIB en 2003 al entorno [...]