Oct 182017
 

Ramon Costa: “La 4ª Revolución Industrial obliga a las organizaciones a transformarse digitalmente”

El profesor Ramon Costa durante la presentación del 'II Informe Nivel Digital Directivo' de EADA y RocaSalvatella.

El profesor Ramon Costa durante la presentación del ‘II Informe Nivel Digital Directivo’ de EADA y RocaSalvatella.

Los sistemas y tecnologías de la información son elementos clave para la mejora de los procesos en las organizaciones porque aportan productividad, eficiencia y agilidad a su día a día. También permiten redefinir actividades y modelos de negocio y, en definitiva, facilitan la evolución las empresas. Este proceso, bautizado con el nombre de 3ª revolución industrial, empezó en la década de los años 50 del siglo pasado y que se ha extendido hasta la primera década del actual siglo XXI.

Esta evolución tecnológica ha conllevado, también, cambios en la manera de organizar el trabajo y los espacios y entornos físicos de las compañías, la digitalización de muchos procesos, la deslocalización del talento y la necesidad de trabajar en red, la aparición de nuevas profesiones y cambios en la manera en que los consumidores se relacionan con las empresas y entre ellos.

El reto de la transformación digital

Según Costa, la transformación digital de las organizaciones va más allá de la simple introducción de nuevas tecnologías, implica la redefinición del modelo de negocio de una compañía.

Según Costa, la transformación digital de las organizaciones va más allá de la simple introducción de nuevas tecnologías, implica la redefinición del modelo de negocio de una compañía.

Estos cambios sociales, organizacionales y tecnológicos obligan a las organizaciones a poner en marcha el proceso de transformarse digitalmente para adaptarse a las necesidades internas que tengan los profesionales de la compañíay a las necesidades de sus clientes y consumidores en un nuevo contexto de relaciones. Pero, también, para sacar el máximo provecho de las tecnologías digitales y de las oportunidades de negocio que les pueden ofrecer.

Pero la transformación digital de las organizaciones va más allá de la simple incorporación de herramientas y aplicaciones tecnológicas. Implica revisar, replantear y rediseñar los procesos de comunicación y colaboración internos, la relación con nuestro entorno (clientes, usuarios, proveedores y socios), el modelo de negocio y la manera de trabajar de las compañías. En definitiva, supone evolucionar de manera disruptiva en todos los ámbitos de la empresa

Transformación Digital en las empresas - EADA

Proceso de transformación Digital en las empresas

A pesar de ello, una de cada dos empresas españolas (51,4%) reconoce no disponer de protocolos, políticas y/o marcos de actuación de sus profesionales en entornos digitales. El 48,1% no ha establecido una estrategia multicanal para conversar digitalmente con sus clientes y/o proveedores. Y sólo el 64,1% asegura haber construido un entorno seguro de intercambio de información y/o transacciones en la relación con clientes y proveedores. Así lo pone de manifiesto el II Informe Nivel Digital Directivo que hemos presentado EADA y RocaSalvatella, que ha sido elaborado a partir de una encuesta a más de 600 directivos de diferentes sectores y empresas.

Para invertir esta situación, los directivos tienen que ser capaces de comprender qué está ocurriendo en su entorno, identificar la aplicación práctica y el valor de las tecnologías digitales en sus procesos empresariales y liderar el despliegue de la nueva estrategia a todos los niveles. Además, pueden hacerlo. Y es que el estudio indica que los directivos españoles diponen de un nivel de 6,1 sobre 10 en el desarrollo de sus habilidades digitales.

El modelo de habilidades digitales de EADA

El II Informe Nivel Digital Directivo es fruto de una rigurosa investigación que estamos llevando a cabo en EADA desde hace años. En concreto, desde nuestra óptica académica, hemos desarrollado un modelo propio que se basa, por una parte, en 6 familias de habilidades digitales (productividad/seguridad, engagement/well being, liderazgo/comunicación, prestigio/relevancia, aprendizaje/conocimiento, creatividad/innovación) y, por otra, en 4 ámbitos de aplicación (yo, equipo, organización, entorno).

 

modelo-habilidades-digitales-directivas

Asimismo, EADA Business School dispone de heramientas de trabajo virtual para el autodiagnóstico de las capacidades digitales de los participantes y unas aplicaciones para la formación virtual a través de dispositivos móviles. Desde el año 2011 disponemos de una oferta formativa en Marketing Digital y nuevos modelos de negocio . Además, en 2010 pusimos en marcha la comunidad de antiguos alumnos “Business and Technology” centrada en el valor de las tecnologías de la información en las organizaciones.

Ramon Costa es director de los programas Dirección en Transformación Digital y Dirección de Proyectos de EADA.

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