Jun 112012
 

Mercadona está sabiendo explotar sus marcas ‘blancas’

Múltiples son los ejemplos de cadenas ajenas al sector sanitario que están apostado por el bienestar, y es la estética el área que más están explotando. Se trata de un campo que en España facturó en 2010 unos 570 millones de euros, un 2,7 por ciento más que en el año anterior, según datos facilitados por GHC Group.

De todas ellas se puede aprender y tratar de importar, sin perder el carácter sanitario de la botica, lo mejor de cada casa. Así, Xavier Fisselier, director de Mobil-M, menciona como algunos ejemplos significativos cadenas de perfumerías, como Júlia, Douglas, San Remo o Sephora, que están poniendo muchos esfuerzos en el concepto bienestar. Esa apuesta se ve, según Fisselier, en sus últimos diseños, que han experimentado un cambio desde la perfumería y cosmética selectiva hasta la integración de zonas dedicadas al bienestar, y no sólo el maquillaje y el perfume, sino con la integración de gamas de higienes, complementos de salud o nutricosmética, en unos ambientes distintos con código de color, zona reservada, probadores de productos y texturas, entre otros aspectos.

 

Xavier Bordanova, Profesor de EADA

Xavier Bordanova, Profesor de EADA

Xavier Bordanova, director del programa de Retail Management de la escuela de negocios EADA, se refiere a Sephora como un modelo de “adaptación del surtido de producto al barrio donde están implantadas” y de ordenación de ese surtido para hacerlo atractivo al cliente.

Trabajar las marcas blancas es otro aspecto que algunos supermercados como Carreofour y Mercadona están potenciando y que también podría hacer la farmacia; de hecho, algunos farmacéuticos con conocimientos de formulación magistral se han aventurado a crear su propia línea de cosméticos, como es el caso del farmacéutico Cayetano Gutiérrez (que regenta una oficina de farmacia en Alicante), y Antonio Alfonso Casas, farmacéutico comunitario en Belchite, Zaragoza.

Imagen corporativa

Si en algo debería mejorar la oficina de farmacia es en la creación de una buena imagen corporativa. En el terreno del bienestar, empresas ajenas al sector, como Naturehouse, se podrían poner como ejemplo de ¿que ha sabido crear una imagen corporativa potente”, según declara a este periódico Ignacio Barcala, director comercial de la empresa de diseño y reformas Tecnyfarma. Otras empresas que han entendido el valor de la marca y han sabido posicionarse en la cabeza (explotando el lado más racional) y en el corazón de los clientes (apelando a la parte más emocional) son Lidl o Media Markt y Coca-Cola.

 

Publicado en Correo Farmacéutico
11 de junio de 2012

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